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公司举办第二场服务管理年系列讲座

发布日期:2010-07-16 新闻来源:深圳会展中心

  7月15日下午,第二场服务管理年系列讲座在五楼玫瑰3厅举行,特邀励展华博展览(深圳)有限公司董事长兼总经理蒋承文发就文化融合、管理服务、创新发展等方面发表演讲。讲座由公司总经理苏彦伟主持,公司高管、各部室负责人和在岗员工100余人参加了本次讲座。

  讲座在苏总隆重、精炼的嘉宾介绍中拉开了帷幕, 接下来蒋总从励展的价值观与发展愿景、合资前后区别、人的变化、公司目前的管理服务、传统面对面展会的危机、展览会、展馆共七个方面结合自身二十七年的展会从业经验和励展融合过程中的深切感受进行深入浅出的分析讲解。蒋总以其亲和、平实的风格向大家传递了“让管理成为一种习惯”、“围绕客户的需求服务”、“一切用数据说话”、“别被科技数字化时代淘汰”等一系列先进的思维、管理理念。长达两个多小时的讲座在热烈的掌声中接近尾声,大家都还意犹未尽。在互动问答环节,同事们踊跃地就工作中的困惑进行提问,蒋总仔细倾听后,均耐心地作了解答。

  会后不少同事纷纷表示讲座内容贴近工作、启发思维、获益良多,并对蒋总的讲座给予很高的评价。正如苏总在最后总结的:今天的讲座生动、精彩、震撼,使我们受益匪浅。无论是从会展理论精辟的理解还是会展业卓越的践行,确实使我们有很深的感触;无论是励展华博的企业文化还是优质的客户服务,以及励展华博创新发展的战略目标和具体实施的措施都对会展中心有很好的借鉴作用,号召全体员工认真结合我们的实际情况,消化理解、继续深化服务管理工作,全面提升会展中心管理水平。


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