5月20日上午，公司服务管理年系列活动之一——“服务创新促进管理创新”讲座在五楼玫瑰3厅举行，特邀深圳市政协委员、深圳家具协会秘书长侯克鹏发表演讲。讲座由公司董事长李真主持，公司高管、各部室负责人、服务岗位员工及部分其他员工参加了本次讲座。

　　侯克鹏秘书长在演讲中，从服务观念创新、服务战略创新、服务行为创新和企业机制创新四个方面，向大家详细地阐述了创新理念、创新意识在企业管理发展中的重要作用和其所带来的经济价值，以及创新性的服务对企业延伸产业链、增强核心竞争力的重要作用。侯秘书长结合自身多年的管理经验和家具协会转型过程中的实例，以诙谐幽默的语言讲述了加强服务和创新服务的观点，赢得了现场的阵阵掌声，使与会人员感到受益匪浅。

　　李真董事长在总结时表示，此次讲座是公司服务管理年系列活动的第一项活动，对公司员工增强服务意识、提高服务质量具有很好的启示和借鉴作用，公司下一步还将举办多形式的服务管理年活动，不断促进公司服务管理水平的提升。